Aktuelle Sprechstundenzeiten
In dringenden Fällen außerhalb unserer Sprechzeiten wenden Sie sich bitte an die Ärztliche Bereitschaftspraxis, Universitätsmedizin, Langenbeckstraße 1, Gebäude 605, Erdgeschoss, 55131 Mainz. Telefon: 116 117. In Lebensbedrohlichen Situationen rufen Sie bitte Rettungsdienst unter der 112 an.
Online Terminvergabe
Termine für eine Hautkrebsvorsorge sowie für eine reguläre Sprechstunde können Sie unter dem folgenden Link online vereinbaren:
Telefonische Erreichbarkeit
Da aktuell unsere telefonische Erreichbarkeit aufgrund sehr, sehr vieler Anrufe einschränkt ist, möchten wir Sie informieren, wie wir telefonisch erreichbar sind.
Grundsätzlich sind wir
täglich von 8:30 bis 12:00 telefonisch erreichbar.
Sie erreichen uns unter der Nummer (06131) 233026.
Wir versuchen – soweit möglich – auch darüber hinaus das Telefon zu besetzen.
Falls Sie ein Besetztzeichen hören, sind alle unsere Leitungen besetzt. Bitte versuchen Sie es dann später noch einmal.
Wir nutzen eine automatische Telefonzentrale, d.h. Sie können auswählen, ob Sie einen Termin absagen, ein Folgerezept bestellen möchten, eine Überweisung benötigen oder ob Sie einen Termin vereinbaren möchten. Für Terminabsagen sowie Rezept-/ Überweisungsbestellungen haben Sie dann die Möglichkeit eine Nachricht für uns zu hinterlassen. Terminvereinbarungen erfolgen im Gespräch mit meinen Mitarbeiterinnen.
Falls Sie eine Ansage hören, dass wir gerade im Gespräch – aber gleich für Sie da sind, bedeutet dies, dass Sie sich in der Warteschleife befinden. Alle Mitarbeiterinnen, die zu diesem Zeitpunkt Telefonanrufe entgegen nehmen können, befinden sich also gerade im Gespräch. Nach einigen Minuten sollte Ihnen ein Ansprechpartner aus meinem Team zur Verfügung stehen. Ist die Wartezeit zu lange, um Sie warten zu lassen, weisen wir Sie darauf hin.
Ab und zu kann es auch vorkommen, dass wir für einen kurzen Zeitraum keine Teammitglieder für die Telefone abstellen können, bspw. bei bei einem Notfall in der Praxis oder bei einer Erkrankung im Team. Dann sollten Sie eine Ansage hören, die Sie bittet, es später noch einmal zu probieren, da unsere Telefone gerade nicht besetzt sind.
Sollte Sie außerhalb unserer Telefonzeiten anrufen, weist Sie eine entsprechende Ansage darauf hin. Bitte versuchen Sie es dann während der Telefonzeiten (siehe oben) noch einmal.
Wir bemühen uns, dem enormen Telefonaufkommen gerecht zu werden, bitten jedoch um Verständnis, wenn es zu Wartezeiten kommt oder falls wir einmal kurzzeitig unsere Telefone nicht besetzen können.
Was Sie für Ihren ersten Termin bei uns beachten sollten
Patienten, die zum ersten Mal zu uns in die Praxis kommen, bitten wir einige Minuten vor Ihrem eigentlichen Termin da zu sein. Hintergrund ist, dass wir für Neupatienten zunächst noch einige Unterlagen zu ausfüllen und unterschreiben haben.
- Anamnesbogen, mit den wichtigsten Infos zu Ihrer Gesundheit
- Datenschutzinformation, mit den wichtigsten DGSVO-relevanten Infos
Im Rahmen von Spezialsprechstunden kommt ggf. noch ein Fragebogen zum spezifischen Krankheitsbild dazu.
Für Privatpatienten kommen noch weitere Unterlagen, wie Behandlungsvertrag und PVS-Formular hinzu.
Wichtiger Hinweis – Patienten unter 18 Jahre
Bei Patienten unter 18 Jahren müssen die Erziehungsberechtigten die Unterlagen unterschreiben, d.h. entweder diese kommen zum ersten Termin mit oder melden sich vorab und erhalten von und die Formulare zugeschickt.
Termine Spezialsprechstunden
Die Termine für die Akne inversa Spezialsprechstunde erfolgen ausschließlich über dieses Formular (Link).
Die Termine für die Spezialsprechstunde zur Botoxbehandlung von Hyperhidorse erfolgen ausschließlich über dieses Formular (Link).
Die Termine für die Spezialsprechstunde für Leistungssportler erfolgen ausschließlich über dieses Formular (Link).
Die Termine für die Spezialsprechstunde für Zweitmeinungen zu Muttermalen erfolgen ausschließlich über dieses Formular (Link).
Die Termine für die Spezialsprechstunde für Handekzem erfolgen ausschließlich über dieses Formular (Link).
Wir rufen Sie dann zurück oder schlagen Ihnen einen Termin per E-Mail vor!
Falls Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können
Es kann immer einmal vorkommen, dass man einen Arzt-Termin aus wichtigen Gründen nicht wahrnehmen kann.
Termine bei Hautärzten haben i.d.R. recht lange Vorlaufzeiten. Diese langen Wartezeiten liegen auch an den vielen nicht wahrgenommenen Terminen, die nicht abgesagt werden und daher kurzfristig nicht neu vergeben werden können.
Helfen Sie bitte mit, die Wartezeiten auf Termine zu reduzieren, in dem Sie jeden Termin, den Sie nicht wahrnehmen können, mindestens 24 Stunden, noch besser 3-4 Tage, davor absagen. Nur so können wir gewährleisten, dass andere Patienten kurzfristig den frei gewordenen Termin nutzen können.
Termine Medizinische Kosmetik
Die Termine für eine Behandlung in der Medizinischen Kosmetik vereinbaren Sie bitte direkt mit unseren medizinischen Kosmetikerinnen – entweder telefonisch (06131 – 9721436) oder bei uns in der Eppichmauergasse 1 / Ecke Weißliliengasse.
Sollten sich alle medizinischen Kosmetikerinnen in einer Behandlung befinden, hinterlassen Sie bitte ihren Namen und Ihre Telefonnummer. Wir rufen Sie dann zurück.